發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。

（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

車站在事件發(fā)生（）內將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。