單項(xiàng)選擇題銀行有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)等需要暫時(shí)中止電話銀行服務(wù);有權(quán)對(duì)提供的服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前()天通過銀行網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。

A、七天
B、五天
C、三天
D、一天


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1.單項(xiàng)選擇題客戶在使用95599電話自助查詢余額時(shí),輸入賬號(hào)、密碼經(jīng)過校驗(yàn)交易后提示信息錯(cuò)誤次數(shù)超過三次,系統(tǒng)會(huì)()。

A、重新提示輸入賬號(hào)、密碼
B、掛機(jī)
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都不對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)不同的()和申請(qǐng)項(xiàng)目,為客戶提供相應(yīng)的電話銀行服務(wù)。

A、客戶類型
B、企業(yè)客戶
C、個(gè)人客戶
D、銀行卡類型

3.單項(xiàng)選擇題在電話銀行自助掛失,語音提示掛失成功后()生效。

A、立即
B、半天后生效
C、第二天
D、數(shù)據(jù)中心軋賬

5.單項(xiàng)選擇題卡折合一情況下,在電話銀行中用卡掛失后,存折()使用,用存折掛失后,卡()使用。

A、可以、可以
B、不可以、不可以
C、可以、不可以
D、不可以、可以

最新試題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題