你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

電話銀行人工服務(wù)按服務(wù)流程分為來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)電處理、（）三個(gè)過(guò)程。

A、來(lái)電落實(shí)
B、客戶(hù)反饋
C、客戶(hù)回訪
D、來(lái)電整理

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于電話銀行的敘述正確的是（）。

A、客戶(hù)在電話銀行累計(jì)輸錯(cuò)3次電話銀行登錄密碼，系統(tǒng)將自動(dòng)將登錄密碼鎖定。
B、客戶(hù)在電話銀行進(jìn)行賬戶(hù)掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書(shū)面手續(xù)，賬戶(hù)正式掛失時(shí)間從補(bǔ)辦手續(xù)之日起計(jì)算。
C、客戶(hù)在電話銀行連續(xù)輸錯(cuò)6次電話銀行登錄密碼，系統(tǒng)將自動(dòng)將登錄密碼鎖定。
D、客戶(hù)在電話銀行進(jìn)行賬戶(hù)掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書(shū)面手續(xù)，賬戶(hù)正式掛失時(shí)間從電話銀行掛失日起計(jì)算。

一個(gè)電話號(hào)碼可以注冊(cè)（）電話銀行業(yè)務(wù)。

你可能感興趣的試題

電話銀行人工服務(wù)按服務(wù)流程分為來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)電處理、（）三個(gè)過(guò)程。

下列關(guān)于電話銀行的敘述正確的是（）。

一個(gè)電話號(hào)碼可以注冊(cè)（）電話銀行業(yè)務(wù)。

電話銀行人工服務(wù)按服務(wù)流程分為來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)電處理、（）三個(gè)過(guò)程。

下列關(guān)于電話銀行的敘述正確的是（）。