多項選擇題

電話銀行收費項目包括（）。

A、電話銀行服務年費
B、手續(xù)費
C、資金結(jié)算費
D、人工協(xié)同費等費用

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多項選擇題

電話銀行公共客戶通過電話銀行可以辦理的業(yè)務有（）。

A、賬戶查詢
B、自助繳費
C、賬戶掛失
D、人工咨詢

多項選擇題

電話銀行個人注冊客戶通過下列（）途徑不能注銷收款方賬戶。

A、柜面
B、電話銀行系統(tǒng)
C、自助終端設備
D、轉(zhuǎn)賬電話