單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的注冊(cè)客戶數(shù)量由內(nèi)部管理系統(tǒng)()查詢。

A、管理員
B、統(tǒng)計(jì)操作員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級(jí)客戶服務(wù)坐席


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1.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)的管理員由()系統(tǒng)中的各級(jí)行機(jī)構(gòu)管理員和注冊(cè)行操作員有關(guān)信息生成。

A、CIF網(wǎng)點(diǎn)客戶登記
B、RA證書(shū)管理
C、網(wǎng)上支付后臺(tái)管理系統(tǒng)
D、ABIS系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行“賬戶明細(xì)查詢”交易中起始時(shí)間和終止時(shí)間的時(shí)間間隔是()。

A、三個(gè)月
B、一個(gè)月
C、六個(gè)月
D、一年

5.單項(xiàng)選擇題使用中國(guó)聯(lián)通服務(wù)的客戶下載總行版手機(jī)銀行程序時(shí),進(jìn)入神奇寶典之后,正確的操作步驟是()。

A、軟件超市,軟件目錄,行業(yè)應(yīng)用,新品上線或手機(jī)銀行,農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行
B、軟件目錄,軟件超市,行業(yè)應(yīng)用,新品上線或手機(jī)銀行,農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行
C、行業(yè)應(yīng)用,軟件超市,軟件目錄,新品上線或手機(jī)銀行,農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行
D、軟件超市,行業(yè)應(yīng)用,軟件目錄,新品上線或手機(jī)銀行,農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行

最新試題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題