多項選擇題下列哪些是客戶在網(wǎng)點柜臺開通總行版手機銀行業(yè)務時提供的有效身份證件?()
A、臺灣居民來往大陸通行證
B、中華人民共和國護照
C、外國護照
D、軍事院校學員證
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1.多項選擇題客戶李先生每月需要用農行工資卡里的錢還農行按揭貸款,可以推薦其使用農行()業(yè)務。
A、手機銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、消息服務
D、電話銀行
2.多項選擇題通過總行版手機銀行交易,資金可實時到賬的是()
A、注冊賬戶向外轉賬
B、注冊賬戶間轉賬
C、漫游匯款兌付
D、漫游匯款的退匯
3.多項選擇題總行版手機銀行注冊客戶可以對手機銀行登陸密碼做以下哪些操作?()
A、解鎖
B、初始化
C、掛失
D、修改
4.多項選擇題網(wǎng)點柜員可以對總行版手機銀行登陸密碼做以下哪些操作?()
A、重置
B、初始化
C、掛失
D、修改
5.多項選擇題網(wǎng)上銀行個人注冊客戶可以對總行版手機銀行登陸密碼做以下哪些操作?()
A、申請
B、初始化
C、掛失
D、修改
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
題型:判斷題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
題型:判斷題
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
題型:判斷題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
題型:判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
題型:判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
題型:判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
題型:判斷題
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
題型:判斷題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
題型:判斷題