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單項選擇題

95599客服代表日常工作中接聽客戶電話及書寫事件工單的系統(tǒng)為（）。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

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單項選擇題

95599客服中心緊急事件工單的處理時間為（）。

A、1個工作日
B、3個工作日內，根據客戶的具體情況和要求而定
C、5個工作日
D、3-5個工作日

單項選擇題

95599客服中心一般事件工單的處理時間為（）。

A、1個工作日
B、3個工作日
C、5個工作日
D、3-5個工作日