A、“您好,這里是95599客服中心,很高興為您服務(wù)” B、“您好,我姓x,很高興為您服務(wù)” C、“您好,請(qǐng)問有什么可以幫您” D、“您好,請(qǐng)問有什么問題”
A、日常行為規(guī)范考核 B、工作質(zhì)量考核 C、工作效率考核 D、業(yè)務(wù)技能考核
A、1 B、3 C、5 D、10