在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

下列關于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有（）

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網內使用，出站時被出站閘機回收的車票。

SC提示TVM錢箱將滿時，應及時更換錢箱。設備因滿箱暫停服務的，應在（）內更換錢箱。

列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關站臺門，行車調度員應及時通知后續(xù)相關車站，后續(xù)車站應提前安排人員配合操作PSL盤開關站臺門。

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）

若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）