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到2012年底,一體化客戶服務中心高端客戶的客戶滿意度將達到()。
A、75%
B、80%
C、90%
D、95%
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到2012年底,一體化客戶服務中心高端客戶人工接通率將達到()。
A、75%
B、80%
C、85%
D、95%
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單項選擇題
到2012年底,一體化客服中心的客服代表人員規(guī)模達到()人,員工滿意度達到()%。
A、7,000;75
B、8,000;75
C、10,000;85
D、10,000;95
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