A、“藍海”戰(zhàn)略 B、“黑海”戰(zhàn)略 C、“紅海”戰(zhàn)略 D、以上均不正確
A、一級分行電子銀行部 B、二級分行電子銀行主管部門 C、遠程客服組 D、總行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心
A、接聽客戶來電 B、記錄事件工單 C、回呼客戶 D、對客戶進行回訪