單項(xiàng)選擇題

95599客服中心不包含下列哪個(gè)部門？（）

A、運(yùn)營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、采購部

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單項(xiàng)選擇題

95599客服代表因個(gè)人原因需要臨時(shí)離崗，原則上不應(yīng)超過（）分鐘。

A、5
B、7
C、10
D、15

單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)技能組不是95599客服中心現(xiàn)有的技能組（）。

A、咨詢組
B、投訴組
C、VIP組
D、對外聯(lián)絡(luò)組