2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）

遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）