問答題

【簡答題】站廳發(fā)生火災(zāi)的處理程序是怎樣的？

答案： 1）值班站長應(yīng)：
⑴接到火警通知后，立即到到現(xiàn)場確認(rèn)。
⑵確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后通知車控室，宣布執(zhí)行火災(zāi)應(yīng)急...

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【簡答題】乘客從端墻進(jìn)入隧道時的處理程序是怎樣的？

答案： 1）值班站長應(yīng)：
持對講機(jī)、電筒及穿熒光衣和公安到隧道尋找下軌的乘客；
要特別注意渡線、存車線、污水...

【簡答題】乘客糾紛，發(fā)生打架事件該如何處理？

答案： 1）發(fā)生口頭糾紛，沒有發(fā)生沖突時的處理。
站務(wù)員：離糾紛乘客最近的站務(wù)員馬上上前勸架，如一人勸不開，最好兩個人...