多項選擇題

有客戶到賬戶開戶行反映，當日自己在用農(nóng)行網(wǎng)上銀行進行支付轉(zhuǎn)賬時，將應轉(zhuǎn)給張三的貨款，誤轉(zhuǎn)入李四農(nóng)行賬戶內(nèi)，現(xiàn)要求該網(wǎng)點將誤轉(zhuǎn)金額從李四賬戶扣回自己賬戶，網(wǎng)點可做（）處理。

A、要求客戶出具情況說明，立即凍結(jié)李四賬戶
B、客戶與李四協(xié)商后如不能解決，客戶可向法院起訴李四非正當所得，銀行有義務(wù)為客戶或法院提供賬戶變動相關(guān)證明
C、向客戶說明對此事銀行不承擔責任
D、配合客戶與收款行聯(lián)系，取得李四的聯(lián)系方式，由客戶與李四協(xié)商解決

你可能感興趣的試題

多項選擇題

電子銀行業(yè)務(wù)錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）、銀行柜員原因、客戶自身原因，出現(xiàn)的（）或少記客戶賬務(wù)等差錯。

A、錯記
B、重記
C、漏記
D、記錄不實

多項選擇題

網(wǎng)上銀行錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于（）出現(xiàn)的錯記、重記、漏記賬務(wù)或少記客戶賬務(wù)等差錯。

A、系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）
B、不可抗力
C、客戶自身原因
D、銀行柜員原因

你可能感興趣的試題

電子銀行業(yè)務(wù)錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）、銀行柜員原因、客戶自身原因，出現(xiàn)的（）或少記客戶賬務(wù)等差錯。

網(wǎng)上銀行錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于（）出現(xiàn)的錯記、重記、漏記賬務(wù)或少記客戶賬務(wù)等差錯。

電子銀行業(yè)務(wù)錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）、銀行柜員原因、客戶自身原因，出現(xiàn)的（）或少記客戶賬務(wù)等差錯。

網(wǎng)上銀行錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于（）出現(xiàn)的錯記、重記、漏記賬務(wù)或少記客戶賬務(wù)等差錯。