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【簡答題】乘客遺失物品管理制度是什么?
答案:
(1)地鐵沿線車站內(包括地下商業(yè)街、車站辦公區(qū))拾獲的財物,應立即送交該站所屬的地鐵公安派出所,并登記“車...
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【簡答題】售票崗崗位服務要求是什么?
答案:
(1)站務員出售車票時應按“一收、二唱、三操作、四找”的程序操作。
(2)當乘客要求分...
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【簡答題】站臺巡視崗服務要求是什么?
答案:
(1)監(jiān)視列車運行狀態(tài)、候車乘客動態(tài),監(jiān)視是否有乘客跳下軌道、進入隧道或乘客物件掉落軌道,根據(jù)情況及時采取正確的處理辦法...
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