A.單機話務(wù)量 B.話務(wù)量構(gòu)成 C.用戶話務(wù)忙時特性 D.去話接通率
A.順序選擇 B.循環(huán)選擇 C.按百分比選擇 D.按成本選擇。
A.呼叫控制 B.資源分配 C.認證(鑒權(quán)) D.交互式應(yīng)答(IVR)。