多項(xiàng)選擇題

為提高中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行動(dòng)戶率和銷售量，加大對(duì)電子銀行各渠道睡眠戶、不動(dòng)戶的再營(yíng)銷，可以采取的手段有（）.

A、收費(fèi)減免
B、抽獎(jiǎng)送禮
C、手續(xù)費(fèi)抵減
D、客服外呼回訪

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多項(xiàng)選擇題

電子銀行業(yè)務(wù)要結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)分區(qū)，做好（）的規(guī)劃和部署，促進(jìn)業(yè)務(wù)合理分流，引導(dǎo)、推介客戶使用電子銀行，將低端客戶小額存取、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等日常需求有效引導(dǎo)至電子渠道，提高自助設(shè)備使用率和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。

A、自助銀行區(qū)
B、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)
C、理財(cái)服務(wù)區(qū)
D、電子銀行體驗(yàn)區(qū)

多項(xiàng)選擇題

為擴(kuò)大在線交易客戶規(guī)模，提高電子渠道銷售份額，個(gè)人電子銀行要在產(chǎn)品多樣化、操作簡(jiǎn)便化、體驗(yàn)人性化的基礎(chǔ)上，采取“廣覆蓋”策略，實(shí)施（），滿足不同客戶群體需求，讓各類客戶都能通過(guò)在線渠道完成基本金融交易。

A、個(gè)人客戶分類注冊(cè)
B、個(gè)人客戶分類營(yíng)銷
C、個(gè)人客戶分類管理
D、個(gè)人客戶分類獎(jiǎng)勵(lì)