填空題

當(dāng)車站內(nèi)發(fā)生違法行為時，員工應(yīng)第一時間通知（）或（）。

答案：車站公安；報警

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車站員工禁止穿高跟鞋（跟高不能超過3CM）、（）、（）上班。

答案：涼鞋；拖鞋

乘客對地鐵的（）、（）、（）、（）等統(tǒng)稱為乘客事務(wù)。

答案：投訴；建議；咨詢；表揚