單項選擇題辦理客戶端手機銀行日志查詢、票據(jù)補打業(yè)務，柜員可通過下列哪一項交易查詢手機銀行的交易信息、打印賬戶的手機銀行交易回單、收據(jù)、發(fā)票？（）

A、“[660501]手機銀行服務管理”
B、“[660502]手機銀行日志查詢”
C、“[630023]電話銀行服務功能查詢”
D、“[660010]usbkey初始化”


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1.單項選擇題辦理客戶端手機銀行維護業(yè)務的后續(xù)處理不包括下列哪一項操作？（）

A、申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶
B、提醒客戶及時進行證書下載
C、登錄密碼重置后，提示客戶登陸手機銀行客戶端時要重新修改密碼
D、申請表銀行留存聯(lián)和證件復印件專夾保管，定期裝訂

2.單項選擇題以下對企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付業(yè)務的交易處理描述錯誤的是（）。

A、雙方在紙質(zhì)協(xié)議書簽章生效協(xié)議
B、如系統(tǒng)未建立相關(guān)的業(yè)務種類、磁盤格式，則通過“[341154]新增磁盤格式”交易新增客戶適用的磁盤格式
C、如系統(tǒng)未建立相關(guān)的業(yè)務種類、磁盤格式，則通過“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”交易新增客戶適用的業(yè)務種類
D、通過“[351104]新增網(wǎng)銀登記編號”登記協(xié)議信息

3.單項選擇題下列哪一項屬于辦理客戶端手機銀行維護業(yè)務的風險控制點？（）

A、確認客戶本人辦理
B、掛賬憑證打印次數(shù)
C、發(fā)票打印次數(shù)
D、客戶遞交的扣費賬號是否真實、有效、合規(guī)

4.單項選擇題辦理網(wǎng)銀交易單據(jù)打印業(yè)務，柜員可通過下列哪一項交易打印賬戶的網(wǎng)銀交易回單、收據(jù)、發(fā)票？（）

A、“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”
B、“[630025]補打收費發(fā)票交易”
C、“[660046]網(wǎng)銀票據(jù)補打”
D、“[620004]打印信息費發(fā)票”

5.單項選擇題以下對辦理個人網(wǎng)銀維護的特殊異常處理描述錯誤的是（）。

A、客戶登陸密碼丟失，需指引客戶申請登陸密碼重置，重置后提醒客戶進行首次登陸設置新的登陸密碼
B、客戶證書未下載但下載碼過期或丟失，需指引客戶申請證書下載碼重發(fā)，重發(fā)后提醒客戶及時吊銷證書
C、客戶安全介質(zhì)丟失，需指引客戶申請介質(zhì)解綁或吊銷，并申請新的介質(zhì)
D、安全介質(zhì)綁定出現(xiàn)介質(zhì)質(zhì)量問題導致不能綁定，需作廢憑證，按流程上繳到現(xiàn)金管理中心統(tǒng)一銷毀或退回廠商