問答題

【簡答題】造成客戶流失的責任分公司要如何處罰？

答案：

對造成客戶流失的責任分公司以該客戶流失前三個月實際發(fā)生的工作單收入平均值的100％作為處罰核定值。

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【簡答題】客戶流失的定義是什么？

答案：（1）全部流失：徹底終止與我司合作的客戶。
（2）部分流失：
a：丟失原有合作線路或部分業(yè)務(wù)的客戶；...

【簡答題】危機客戶的定義是什么？

答案：（1）月工作單收入環(huán)比下降20%；（淡旺季因素除外）
（2）以各種理由拖欠服務(wù)費用；
（3）投訴增加...