問答題

【簡答題】分公司對呼叫中心在CRM系統(tǒng)內流轉的營銷信息,如何處理?

答案: 分公司營銷部經(jīng)理或營銷助理應及時跟蹤呼叫中心下發(fā)的本分公司營銷信息。及時流轉給對應營銷人員。規(guī)定營銷人員24小時內回復審...
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【簡答題】保險報價推廣中,當收到有保險報價備注信息的時候,小件員應如何操作?

答案: 小件員應先核實貨品是否屬于保險報價范圍,如不在保險報價范圍內,應委婉向客戶解釋原因,如屬于此范圍,應積極引導客戶辦理此業(yè)...
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【簡答題】小件員接收取件信息后如何操作?

答案: A取件完成后,回復短信代碼“ZX+業(yè)務通知單號”,將對應業(yè)務通知單號填寫在工作單。完成后回廳點交...
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