判斷題

“一票負(fù)責(zé)到底”是訂單查詢(xún)專(zhuān)員基本崗位職責(zé)之一。（）

答案：正確

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接受客戶(hù)實(shí)時(shí)查詢(xún)訂單時(shí)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)回復(fù)。（）

答案：錯(cuò)誤

電話(huà)訂單查詢(xún)是實(shí)時(shí)查詢(xún)。（）

答案：正確