多項(xiàng)選擇題

電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)急處置的機(jī)制和流程一般包括（）。

A、事件的甄別
B、應(yīng)急預(yù)案的制定和啟用
C、媒體和社會(huì)的公關(guān)維護(hù)
D、法律的支撐和善后處理

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