單項選擇題

以下正確的服務措辭有（）。

A、這是銀行的規(guī)定
B、這不是我的工作
C、讓我想想我能做什么
D、我不知道

你可能感興趣的試題

單項選擇題

換位思考的能力，也就是（），是為客戶提供優(yōu)質服務的必要條件之一。

A、同情心
B、同理心
C、有形度
D、信任度

單項選擇題

（）是網點團隊合作的樞紐，是差異化服務的具體執(zhí)行人。

A、網點負責人
B、客戶經理
C、大堂經理
D、普通柜員