A.它能夠一次性滿足客戶的基本金融需求以及某類客戶的特定金融需求
B.體現(xiàn)從"經(jīng)營客戶"到"經(jīng)營產(chǎn)品"的轉(zhuǎn)變
C.它能夠節(jié)約客戶的時(shí)間成本
D.它能夠通過多產(chǎn)品全面的金融功能,達(dá)到鎖定客戶的目的
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A.針對高端客戶,可以采取一對一服務(wù)策略
B.針對潛力客戶,可以采取持續(xù)服務(wù)策略
C.針對普通客戶,可以采取批量營銷策略
D.針對對公客戶,可以采取持續(xù)服務(wù)策略
A.可以采取一對一服務(wù)策略
B.提供上門服務(wù),建立定期拜訪機(jī)制
C.建立與客戶的溝通反饋機(jī)制
D.大力開展捆綁式的職場營銷
A.安排特定客戶經(jīng)理服務(wù)一群潛力客戶
B.采取批量營銷策略
C.定期為客戶提供產(chǎn)品信息和金融資訊
D.持續(xù)關(guān)注客戶,培養(yǎng)客戶進(jìn)入高端客戶群
A.對工作極端負(fù)責(zé)
B.對同志對人民極端熱忱
C.對技術(shù)精益求精
D.對利益極端追求
E.對市場極端敏感
A.提高金融干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
B.提高金融從業(yè)人員掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的自覺性,進(jìn)而促使自己勤奮學(xué)習(xí)努力工作
C.使金融從業(yè)人員正確理解和處理金融活動(dòng)中人與人、個(gè)人與集體、集體與國家之間的關(guān)系
D.使金融從業(yè)人員樹立正確的世界觀和人生觀
E.提高金融從業(yè)人員的薪酬
A.在服務(wù)過程中要做到熱心、耐心、虛心、真心為群眾排憂解難
B.在服務(wù)過程中要做到為群眾出謀劃策
C.在服務(wù)過程中要做到提高服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)群眾是國家機(jī)關(guān)工作人員和各行各業(yè)從業(yè)人員必須遵守的道德規(guī)范
E.服務(wù)群眾就是要做到為群眾著想,急群眾之所急,憂群眾之所憂,樂群眾之所樂,真心誠意的做好服務(wù)工作
A.把職業(yè)道德的準(zhǔn)則、規(guī)范融入有效的管理之中
B.制定和完善制約機(jī)制
C.把金融職業(yè)道德素養(yǎng)與崗位責(zé)任目標(biāo)完成情況的評(píng)比結(jié)合起來
D.把金融職業(yè)道德素養(yǎng)與干部的提拔任用掛起鉤來
E.把金融職業(yè)道德教育落到實(shí)處,常抓不懈
A.樹立正確的職業(yè)觀
B.要樂業(yè)
C.要勇于嘗試
D.要勤業(yè)
E.要精業(yè)
A.保證我國金融業(yè)沿著中國特色社會(huì)主義方向健康發(fā)展
B.促進(jìn)金融從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高
C.促進(jìn)金融行業(yè)糾正不正之風(fēng),加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)
D.最大化金融從業(yè)人員的自身利益
A.確立誠實(shí)守信的觀念和意識(shí)
B.要自覺遵守誠實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)范
C.要做到專心致力于所從事的職業(yè)
D.要信守承諾,言行一致
最新試題
柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()