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填空題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng)。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過程（）。
答案：
解凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié)
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填空題
由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有（）。
答案：
目標(biāo)建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式
