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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】發(fā)生口頭糾紛，沒(méi)有發(fā)生沖突時(shí)的處理？
答案：
車站員工馬上上前勸架，如一人勸不開(kāi)，最好兩個(gè)人把吵架的乘客分別帶到人少的地方，勸諭他們冷靜下來(lái)。
如果吵架的原...
如果吵架的原...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】突發(fā)性的人潮控制的處理？
答案：
1、車站要及時(shí)了解清楚產(chǎn)生突發(fā)客流的原因、規(guī)模，可能持續(xù)的時(shí)間，以及車站現(xiàn)有可支配人員，如車站現(xiàn)有人員無(wú)法應(yīng)付突發(fā)性客流...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】可預(yù)見(jiàn)性的客流組織的處理？
答案：
1、當(dāng)發(fā)生突發(fā)性大客流時(shí)，車站要及時(shí)了解清楚產(chǎn)生突發(fā)客流的原因、規(guī)模，可能持續(xù)的時(shí)間。要利用廣播系統(tǒng)認(rèn)真做好宣傳，及時(shí)組...
