問答題

【簡(jiǎn)答題】動(dòng)物、昆蟲進(jìn)入車站的處理原則？

答案：

處理原則：
保護(hù)乘客不被有毒動(dòng)物傷害，在進(jìn)行處理時(shí)保護(hù)員工不被傷害，靈活、迅速處理，將影響降到最低。

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【簡(jiǎn)答題】車站、列車發(fā)生劫持人質(zhì)的處理？

答案：

及時(shí)匯報(bào)車控室，用隔離帶將事發(fā)地點(diǎn)隔離開，驅(qū)散圍觀的乘客，安撫歹徒的情緒。

【簡(jiǎn)答題】車門門縫夾手的處理？

答案：

車站人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即按壓緊急停車按鈕，用對(duì)講機(jī)通知司機(jī)，同時(shí)報(bào)告行車值班員，安撫乘客。