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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】啟動(dòng)公交接駁時(shí)的票務(wù)處理程序?
答案:
當(dāng)發(fā)生應(yīng)急情況地鐵啟用公交接駁方案時(shí),開邊門發(fā)放公交接駁憑證,無(wú)論乘客是否需要乘坐公交接駁車,車站員工均不能回收乘客手中...
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【簡(jiǎn)答題】列車晚點(diǎn)的票務(wù)處理程序?
答案:
1、單程票辦理即時(shí)退款或7日內(nèi)乘車、退款的,填寫OP102
2、受影響儲(chǔ)值票、羊城通根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況在非付費(fèi)區(qū)即時(shí)...
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【簡(jiǎn)答題】BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出閘機(jī)故障或出閘機(jī)能力不足時(shí),若乘客主動(dòng)反映儲(chǔ)值票超程,引導(dǎo)乘客到票務(wù)處按規(guī)定收取乘客超程費(fèi)用。該儲(chǔ)值票的超程費(fèi)用如何收?。?/h4>
答案:
按本次車程費(fèi)減去該票種的最低車費(fèi)收取。
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