填空題

團體旅客購票時滿20人，給予免收一個人票價的優(yōu)惠，20人以上每增加（），再免收一個人的票價，但每年（）不予優(yōu)惠。

答案： 10人；春運期間

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售票、退票要唱收唱付，做到（）、日期、車次、席別、到站準確，收、找、（）、正確。

答案：票種；退款清楚

旅客在發(fā)站辦理車票改簽時，應收回原票（），票面打印“始發(fā)改簽”字樣。計算票價時，在（）基礎(chǔ)上計算。

答案：換發(fā)新票；聯(lián)合票價