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問答題
【簡答題】車站發(fā)售空閑臥鋪的條件是什么？
答案：
利用長途列車套跑白天運行列車的臥鋪；
整個單程均在白天運行列車的臥鋪；
下鋪代硬座時的中、上鋪。
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中》對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？
答案：
（1）“以人民鐵路為人民”為服務(wù)宗旨，做到“全面服務(wù)，重點照顧”；
