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A.組織市場調(diào)查，預(yù)測某種商品的銷售情況
B.與其他組織的產(chǎn)品，服務(wù)和流程等進(jìn)行比較
C.收集，了解客戶需求，重點(diǎn)放在如何滿足他們的需求
D.確定績效目標(biāo)

A.工作結(jié)果和變更請求
B.更新了的項(xiàng)目計(jì)劃和糾正措施
C.基線變更和工作授權(quán)
D.額外的計(jì)劃和結(jié)果