單項(xiàng)選擇題因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時，在（）退還全部票價，不收退票費(fèi)。

A.中途站
B.換車站
C.發(fā)站
D.到站


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1.單項(xiàng)選擇題必要時，（）可以臨時調(diào)整退票辦法。

A.鐵路運(yùn)輸企業(yè)
B.客貨運(yùn)公司
C.承運(yùn)人
D.車站站長

2.單項(xiàng)選擇題（）是編制旅客列車運(yùn)行圖的基礎(chǔ)。

A.鐵路旅客運(yùn)輸計劃
B.綜合計劃
C.年度計劃
D.日常計劃

3.單項(xiàng)選擇題車站地道凈空高應(yīng)不低于（）。

A.2.5m
B.3m
C.3.5m
D.2m

4.單項(xiàng)選擇題憑鐵路局管內(nèi)和鐵路專線定期票，可在規(guī)定的區(qū)段內(nèi)乘坐（）。

A.各次旅客列車的軟、硬座車，可不辦理簽證，不受列車滿員限制
B.各次旅客列車的軟、硬座車，需辦理簽證手續(xù)
C.各次旅客列車的硬座車，可不辦理簽證，不受列車滿員限制
D.各次旅客列車的硬座車，需辦理簽證

5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，鐵路應(yīng)（）的服務(wù)理念。

A.堅持人民鐵路為人民
B.樹立“以人為本，旅客至上”
C.實(shí)現(xiàn)安全正點(diǎn)，方便快捷
D.實(shí)現(xiàn)安全正點(diǎn)，服務(wù)周到