多項選擇題

從微觀層面上來說，顧客關(guān)系建設(shè)的要點(diǎn)包括（）.

A.配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通活動
B.增強(qiáng)顧客好感和信任感
C.實(shí)行必要的顧客關(guān)系管理
D.完善脫銷產(chǎn)品的救急工作
E.做好問題產(chǎn)品的協(xié)調(diào)工作

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