A.盡快準(zhǔn)備好真實(shí)的信息,應(yīng)對(duì)媒體質(zhì)詢 B.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì) C.避免使用行話,用清晰的語(yǔ)言和公眾溝通 D.如果媒體報(bào)道不實(shí),應(yīng)該予以指出并要求更正 E.拒絕媒體溝通,采用拖延戰(zhàn)術(shù)
A.成立危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì) B.信息收集和危機(jī)評(píng)估 C.設(shè)置新聞發(fā)言人制度 D.善于運(yùn)用媒體公關(guān) E.拒絕和公眾、媒體溝通,掩蓋事實(shí)
A.不可抗力因素 B.社會(huì)公共危機(jī)事件 C.組織內(nèi)部的重大事故 D.代言人不當(dāng)言行引發(fā)品牌危機(jī) E.惡性競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)危機(jī)