填空題

人傷首次跟蹤崗人員應(yīng)在接到人傷跟蹤任務(wù)（）小時(shí)內(nèi)，電話聯(lián)系被保險(xiǎn)人，安撫客戶、收集案件信息，告知被保險(xiǎn)人交通事故處理、保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)及流程、理賠所需資料、賠償?shù)捻?xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等。

答案： 24

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（）負(fù)責(zé)對(duì)小額人傷案件處理質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核。

答案：醫(yī)療審核人員

閉合性損傷，按受傷機(jī)制和表現(xiàn)形式的不同，通常分為（）。

答案：挫傷、擠壓傷、扭傷、沖擊傷和震蕩傷