你可能感興趣的試題

單項選擇題

敬舉手禮時，右手五指并攏平展，向內(nèi)上方舉手至帽檐右側(cè)邊沿，小臂形成（）角。

A.30。
B.35。
C.45。
D.60。

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運人員對旅客做到“三要、四心、五主動”，五主動是（）。

A.主動迎送旅客，主動重點照顧，主動解決旅客困難，主動介紹旅行須知，主動征求旅客意見
B.主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動介紹車站設(shè)施，主動征求旅客意見
C.主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動解答旅客問詢，主動征求旅客意見
D.主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動介紹旅客須知，主動征求旅客意見

客運人員正在行走遇有旅客問話時，可邊走邊回答。（）

你可能感興趣的試題

敬舉手禮時，右手五指并攏平展，向內(nèi)上方舉手至帽檐右側(cè)邊沿，小臂形成（）角。

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運人員對旅客做到“三要、四心、五主動”，五主動是（）。

客運人員正在行走遇有旅客問話時，可邊走邊回答。（）

敬舉手禮時，右手五指并攏平展，向內(nèi)上方舉手至帽檐右側(cè)邊沿，小臂形成（）角。

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運人員對旅客做到“三要、四心、五主動”，五主動是（）。