單項選擇題

消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是（）的差額。

A.顧客總價值和顧客總成本
B.顧客潛在價值和顧客總成本
C.顧客潛在價值和顧客總成本
D.顧客總價值和服務(wù)總成本

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單項選擇題

雙邊業(yè)務(wù)談判時，如果談判桌一端對著入口，則以進(jìn)入正門的方向為準(zhǔn)，來賓居（）而坐，東道主則坐在另一邊。

A.左
B.右
C.南
D.北

單項選擇題

在交談中使用的語言不標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，會使人誤解，令交談無法順利進(jìn)行，導(dǎo)致不良的后果，這種應(yīng)該避免的行為屬于（）。

A.臟嘴
B.雜嘴
C.刀子嘴
D.葷嘴