單項(xiàng)選擇題

基于信用管理的流程再造的重點(diǎn)是（）。

A.客戶關(guān)系管理
B.應(yīng)收賬款管理
C.確定信用條件
D.建立科學(xué)的信用管理機(jī)制

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單項(xiàng)選擇題

制造商可以從多個(gè)方面對(duì)分銷商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，其中不包括（）。

A.分銷商的利潤(rùn)
B.分銷商的銷售績(jī)效
C.分銷商的財(cái)務(wù)績(jī)效
D.分銷商的創(chuàng)新

單項(xiàng)選擇題

零售商認(rèn)為制造商規(guī)定的35%的加成率太低，認(rèn)為55%的毛利率是合理的水平。這種引起渠道沖突的原因是（）。

A.目標(biāo)不相容
B.感知偏差
C.角色失稱
D.決策主導(dǎo)權(quán)分歧