單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，運行途中洗臉間、廁所、通過臺、連接處保持（）。
A.清潔
B.整潔
C.干燥
D.無雜物
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，運行途中廁所無異味、（）、無積垢。
A.無雜物
B.無污物
C.無異物
D.無積便
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，要保證（）的各種信息暢通、準確、及時。
A.旅客列車
B.站車客流
C.旅客運輸
D.站車“三報”
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，規(guī)章修改，文電、命令摘抄（）正確。
A.明白
B.清楚
C.及時
D.按時
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，列車要建立（），進行嚴格的服務(wù)質(zhì)量考核。
A.全面質(zhì)量管理小組
B.TQC小組服務(wù)
C.質(zhì)量監(jiān)督管理體系
D.質(zhì)量監(jiān)督小組
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，旅客列車運行要按照（）規(guī)定的運行時刻，組織列車正點運行，無責任列車晚點。
A.行車調(diào)度
B.客運調(diào)度
C.旅客列車運行圖
D.旅客列車時刻表
最新試題
列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題