單項選擇題10名旅客使用一張代用票要求分成4張，核收（）手續(xù)費。
A.10元
B.2元
C.8元
D.4元
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1.單項選擇題7名旅客在齊齊哈爾站持當日K548次代用票1張，要求辦理分票手續(xù)，其中3人乘坐當日當次車，其余4人改乘次日K548次列車，車站應收手續(xù)費（）。
A.2元
B.4元
C.3元
D.7元
2.單項選擇題一旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，車站應（）。
A.核收票價差額
B.退還原價差額的10%
C.退還里程差票價
D.退還票價差額
3.單項選擇題旅客中途自行變更低于原票等級的列車、鋪位、席別時，（）。
A.情況特殊的退還票價差額
B.經(jīng)到站同意的退還票價差額
C.可退還票價差額，核收手續(xù)費
D.票價差額部分不予退還
4.單項選擇題一旅客乘坐××次旅客列車（長沙～武昌，13車16號軟座）。因岳陽下車辦事，重新在岳陽辦理簽證，換乘列車，但該次列車無軟座，（）。
A.票價差額不予退還
B.應退還岳陽至武昌站里程差額的票價
C.票價差額應予退還
D.應退還岳陽至武昌的票價差額
5.單項選擇題列車運行途中因車輛故障甩下22型車換掛G25型車，列車對持原車票的旅客（）。
A.應當加收票款
B.不應加收票款
C.旅客無意見可加收票款
D.經(jīng)領(lǐng)導同意可加收票款
最新試題
《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。
題型：單項選擇題
機車添乘證、機車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題