填空題

出租車駕駛員要熟悉（），按用戶的要求行駛和等候。

答案：城市道路運行路線

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為確保運輸市場的規(guī)范，要做到（）、公平、（）地參與競爭。

答案：公開；公正

客運汽車駕駛員要做到（）、文明服務(wù)、（）、重點照顧有困難的旅客。

答案：正點運行；禮貌待客