多項(xiàng)選擇題

煙草工業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)對象主要是指（）。

A.卷煙物流配送中心
B.廣大消費(fèi)者
C.零售戶
D.工業(yè)員工

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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)公司客戶滿意度測評(píng)，一般情況樣本客戶數(shù)不低于總客戶數(shù)（）.

A.12%
B.6%
C.7%
D.5%

單項(xiàng)選擇題

（）是煙草物流追求的最大目標(biāo)。

A.提高客戶滿意度
B.增加國家稅收
C.提升企業(yè)效益
D.增強(qiáng)客戶服務(wù)