多項選擇題

詢問調(diào)查法采用的方式主要有（）.

A.面對面地詢問
B.電話調(diào)查
C.函調(diào)
D.問卷調(diào)查

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多項選擇題

客戶需求信息收集方法主要有：（）三種。

A.調(diào)查法
B.觀察法
C.實驗法
D.對比法

多項選擇題

卷煙物流配送中心的客戶服務(wù)對象主要是指（）。

A.工業(yè)企業(yè)送貨人員
B.廣大零售戶
C.消費者
D.配送員工