多項(xiàng)選擇題

零售客戶滿意度評價(jià)體系由（）四個(gè)部分組成。

A.評價(jià)指標(biāo)
B.指標(biāo)分值
C.評價(jià)依據(jù)和資料來源
D.評分規(guī)則

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