填空題

貨物應(yīng)于配送中心服務(wù)承諾的工作日內(nèi)送達(dá)（無法抗逆的自然災(zāi)害等因素除外），送貨及時(shí)率為100%，送貨破損率低于0、002%，準(zhǔn)確率為（）。

答案： 100%

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中轉(zhuǎn)作業(yè)是指卷煙物流配送中心通過經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)合理布局設(shè)置的中轉(zhuǎn)站，對零售客戶訂購的卷煙進(jìn)行（）、暫存等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動.

答案：中轉(zhuǎn)運(yùn)輸

卷煙代送模式的缺點(diǎn)是：一是（），二是代送點(diǎn)管理難度較大.

答案：送貨服務(wù)質(zhì)量不易控制