A.滿足旅客在吃、住、行、購(gòu)、娛等多方面的要求
B.多元化、多功能、多層次
C.全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧，區(qū)別對(duì)待
D.服務(wù)多元化，精細(xì)化、人性化
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A.統(tǒng)一
B.統(tǒng)一實(shí)行專(zhuān)業(yè)化
C.進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化
D.實(shí)行規(guī)范
A.經(jīng)營(yíng)模式
B.管理方式
C.經(jīng)營(yíng)方式
D.管理模式
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
A.標(biāo)志明亮
B.標(biāo)志明顯
C.標(biāo)志鮮明
D.標(biāo)志醒目
A.窗明地凈、四壁無(wú)塵、標(biāo)志明顯、內(nèi)外清潔
B.窗明地凈、四壁無(wú)塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”
C.干凈整齊、四壁無(wú)塵、內(nèi)外清潔、四框齊全
D.美觀大方、四壁無(wú)塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”
最新試題
站車(chē)無(wú)線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
列車(chē)已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
硬席全年定期乘車(chē)證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
機(jī)車(chē)添乘證、機(jī)車(chē)登乘證允許（）。
電話訂票受理的身份證件有（）種。
查驗(yàn)車(chē)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車(chē)票，應(yīng)（）。
列車(chē)發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。
動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車(chē)組，（）持其他車(chē)次車(chē)票的旅客上車(chē)。
列車(chē)長(zhǎng)接到列車(chē)因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。