單項(xiàng)選擇題用禮貌用語(yǔ)時(shí),應(yīng)(),面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時(shí)因境選擇文明用語(yǔ)。

A.正視司乘人員
B.面對(duì)電腦
C.注視周邊動(dòng)態(tài)
D.面對(duì)話筒


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1.單項(xiàng)選擇題在收費(fèi)過(guò)程中,當(dāng)駕駛員因故出現(xiàn)急躁時(shí),應(yīng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是()。

A.按什么喇叭,煩死人了
B.沒(méi)看我正忙著,著什么急
C.叫什么,等會(huì)兒
D.請(qǐng)不要著急,有話慢慢講

2.單項(xiàng)選擇題下列不是票據(jù)特殊處理流程中按“票據(jù)”鍵后,系統(tǒng)出現(xiàn)的提示目錄的是()。

A.重新打印發(fā)票
B.更改發(fā)票號(hào)碼
C.預(yù)銷(xiāo)票處理
D.請(qǐng)輸入收費(fèi)站號(hào)

3.單項(xiàng)選擇題浙江省第一條高速公路是()。

A.甬臺(tái)溫
B.杭甬
C.滬杭
D.杭金衢

5.單項(xiàng)選擇題出口普通車(chē)判車(chē)型刷卡后電腦界面顯示的操作內(nèi)容是()。

A.選擇付費(fèi)方式
B.收費(fèi)并打印發(fā)票
C.確認(rèn)是否放行
D.選擇是否有理由

最新試題

高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)(下稱(chēng)“預(yù)約平臺(tái)”)可查看()

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2020年5月16日開(kāi)始,ETC車(chē)輛扣分費(fèi)方式()

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在出口混合車(chē)道,收費(fèi)員需核對(duì)()與CPC卡內(nèi)信息是否一致,若核對(duì)一致的,收費(fèi)員按確認(rèn)鍵后自動(dòng)發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求,根據(jù)獲取到的信息進(jìn)行計(jì)費(fèi),打印收費(fèi)憑證,抬桿放行。

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客戶可通過(guò)自助服務(wù)終端辦理()補(bǔ)交等業(yè)務(wù)。

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