旅游企業(yè)在進行服務員招聘時，心理測試可以作為主要的甄選方式。

?旅游企業(yè)培訓的方法有（）。

旅游企業(yè)提前將面試問題設定好，對所有面試者都詢問同樣問題的面試方法是（）。

小李是景區(qū)的講解員，他從最初的講解景區(qū)到現(xiàn)在為景區(qū)游客提供一站式服務，體現(xiàn)了（）。

旅游企業(yè)的戰(zhàn)略一般包括（）。

?我國在人才招聘中通常使用的甄選方法包括（）。

?“秋后算賬”式考評的特點有（）。

麗思卡爾頓酒店被稱為世界上的豪華酒店代表，其提出服務員是為紳士和淑女服務的紳士和淑女的理念，此外，其員工有2000美元的額度去服務有需要的客人，員工可以在不請示上級的情況下，打的為即將離境客人送還遺留物品。酒店人士分析，麗思卡爾頓的成功除了給予員工足夠的授權外，在培訓中更關注員工（）的培訓。

?下面（）崗位可以通過觀察法完成工作分析。

?小明為參加某旅游公司的面試，特地購置了一身西服，面試當天除了儀容儀表合宜外，他還注重細節(jié)，在面試結(jié)束時，將座椅推回原位，鞠躬向面試者道謝，出門時將門輕輕關上。通過上述的的描述，小明在面試時，充分運用了人員甄選誤差中的（）并將最好的自己呈現(xiàn)。